SECTOR

Automotriz

Atribución completa del clic publicitario al pedido en la concesionaria.

Sandbox construye un puente entre el digital y la concesionaria: matching CRM concesionaria-campaña para atribuir cada venta a su canal de origen, secuenciación automatizada por modelo y audiencia, y reportes granulares por modelo, zona y concesionaria. El CPLQS (Costo por Lead Calificado en Showroom) pilota la optimización en todo el recorrido — del formulario en línea al pedido.

DESAFÍOS DEL SECTOR

Del clic al pedido: cinco indicadores que importan

CPLQS

El CPLQS mide el costo de llevar a un prospecto calificado a la concesionaria. Es el KPI que separa los leads digitales útiles de los formularios fantasma. Un lead calificado en showroom ha sido contactado, confirmó su interés y se presentó físicamente en la concesionaria. Sin este filtro, el CPL reportado no refleja la realidad del terreno.

Tasa de prueba de manejo

La prueba de manejo es el momento de la verdad. La tasa de conversión entre la visita a la concesionaria y la prueba de manejo revela la calidad del matching audiencia-modelo. Una tasa baja señala un mal targeting o el modelo equivocado dirigido a la audiencia incorrecta — una señal de que el presupuesto está mal orientado.

Costo por pedido

El indicador definitivo. ¿Cuánto cuesta realmente una venta automotriz a través del digital? Este número integra toda la cadena: gasto en medios, costo de procesamiento del lead, costo de la visita a la concesionaria. Es la única cifra que permite comparar objetivamente el digital con otros canales de distribución.

ROI por modelo

Cada modelo tiene un presupuesto de marketing y un precio de venta diferente. El ROI debe calcularse modelo por modelo: un SUV de 400K MAD tolera un costo de adquisición más alto que un auto de ciudad de 150K MAD. La asignación presupuestaria debe reflejar esta realidad y ajustarse al inventario disponible por concesionaria.

LO QUE INSTRUMENTAMOS

Cuatro métricas que pilotan la adquisición automotriz

Leads cruzados con el DMS de la concesionaria

Disciplinas integradas por modelo

Etapas rastreadas antes del pedido

Venta digital no atribuida

LO QUE DESPLEGAMOS

Seis disciplinas integradas del clic al pedido

Scoring y pre-calificación en concesionaria

Cada lead se evalúa antes de llegar a la concesionaria: modelo de interés, rango de presupuesto, horizonte de compra, zona geográfica. Los leads calificados se enrutan a la concesionaria correcta y al comercial adecuado. Los leads no calificados se filtran o se ponen en nurturing.

Matching DMS-campaña por concesionaria

Conexión del DMS (Dealer Management System) de cada concesionaria con los datos de campañas digitales. Cada visita al showroom se cruza con el lead digital correspondiente vía teléfono o email. Cada pedido se atribuye a una campaña, modelo y canal específicos.

Asignación presupuestaria por modelo y zona

Cada modelo tiene su propio tracking: CPL, CPQVS (costo por visita calificada al showroom), costo por pedido. El presupuesto se reasigna dinámicamente por modelo y zona geográfica en función del inventario de la concesionaria y las tasas de conversión.

Inteligencia competitiva de fabricantes

Monitoreo continuo de las campañas de marcas competidoras: modelos promovidos, ofertas, formatos, presupuestos estimados. Alertas sobre el lanzamiento de modelos competidores. Inteligencia sobre los ángulos creativos que funcionan en la publicidad automotriz marroquí.

Producción creativa por modelo y segmento

Cada modelo tiene su propia dirección creativa y su propio público objetivo. Un prospecto interesado en un SUV no recibe el mismo mensaje que uno interesado en un auto de ciudad. Producción multi-formato con secuenciación automatizada modelo-audiencia.

Nurturing automatizado prueba de manejo

Secuencias automatizadas que hacen avanzar al lead desde el interés hasta la prueba de manejo y el pedido: invitación a la concesionaria, reserva de prueba de manejo, seguimiento post-visita, oferta de financiación, satisfacción post-compra. Cada punto de contacto se mide.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Conectan las campañas media con las ventas efectivas en concesionaria?

Sí, mediante la integración con el DMS (Dealer Management System) del importador o concesionario. Cada lead digital se sigue hasta la solicitud de prueba, la oferta comercial y el pedido firmado. La atribución media ya no se limita al formulario.

¿Trabajan con importadores o concesionarios locales?

Principalmente con importadores a nivel nacional. Luego desplegamos las campañas coordinadas con los concesionarios locales (stock, ofertas especiales, eventos). El reto es evitar el canibalismo entre las campañas corporativas y las de la concesionaria.

¿Gestionan el stock de vehículos nuevos y usados en las campañas?

Sí. Conectamos el feed de stock (vehículos disponibles, promociones, configuradores) con las plataformas (Meta catalog, Google Vehicle Ads) para mostrar dinámicamente las ofertas y modelos correctos según la audiencia. El stock a liquidar se prioriza automáticamente.

¿Gestionan el SAV y la postventa?

Sí, es una palanca desatendida. La postventa (mantenimiento, repuestos) representa un margen recurrente fuerte. Desplegamos campañas específicas de retención (retargeting post-compra, campañas estacionales de mantenimiento) que aumentan el LTV del cliente.

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