Immobilier

Le CPVQ mesure le coût réel pour faire venir un prospect qualifié au bureau de vente. En amont, le lead est une intention. En aval du CPVQ, le commercial prend le relais. Un lead à 50 MAD qui n'est jamais rappelé vaut zéro — seul le CPVQ réconcilie la dépense média avec la réalité du terrain.

Un lead immobilier non rappelé dans les deux heures perd l'essentiel de sa valeur. Pourtant, les taux de rappel observés chez les promoteurs marocains oscillent entre 40% et 60%. L'enjeu est autant opérationnel que marketing : scoring en amont, routage intelligent, alertes temps réel et escalade automatique vers les commerciaux disponibles.

Entre le lead et le compromis signé, la déperdition est massive — souvent 95 à 98%. Le CPL visible dans les dashboards plateformes ne reflète jamais le coût réel d'une vente. Seul le coût par compromis, réconcilié avec le CRM du promoteur, permet de piloter le budget avec précision et d'identifier les canaux qui signent, pas ceux qui remplissent des formulaires.

Chaque programme immobilier — résidentiel, moyen standing, haut standing, balnéaire — a un profil d'acheteur et un cycle de vente différent. L'attribution doit être granulaire : quel programme performe sur quel canal, dans quelle zone géographique, à quel coût. L'allocation budgétaire suit le stock disponible et la marge par tranche.